本套课程为土建工程师必备管理技能之质量管理视频课程，本课程是由施工现场经验丰富的项目技术总监通过分析现行《建筑法》、住建部《建筑工程五方责任责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》等相应规定，结合项目管理实际情况介绍了项目部管理人员质量职责及质量投诉与处理方法，可以为项目部质量目标的完成提供有力保障。
本套课程非常适合施工现场技术员、质量部长、质量总监、项目总工等公司质量部相关人员学习。课程主要内容如下：
一、总则
二、项目管理人员质量职责
1、项目部全体人员职责概述
2、项目经理
3、技术负责人
4、生产经理
5、技术部门（技术员）
6、质量管理部门（质量检查员）
7、生产管理部门（工长）
8、物资部门（材料员）
9、商务部门
三、项目施工质量管理
1、项目质量管理体系
2、项目质量目标策划
3、工程材料设备质量控制
4、施工过程质量控制
5、分包项目质量控制
6、工程质量验收与管理
7、质量改进
8、质量信息传递
四、质量投诉与处理
五、工程质量事故的报告与处理
1、事故报告程序
2、事故处理
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